fbpx

Оплата, доставка, гарантии и возврат

Покупка

Оплата

Доставка

Гарантии и возврат

Покупка

Для этого достаточно выбрать интересующий товар, указать количество и нажать кнопку «Купить». Все выбранные вами позиции сохраняются в «Корзине», которую легко увидеть в правом верхнем углу сайта. В «Корзине» вы можете просмотреть выбранные товары, редактировать их список и перейти к оформлению заказа.

Для этого заполните поля формы с контактными данными, а также выберите оптимальный для вас способ оплаты заказа. Будьте внимательны при заполнении формы, чтобы наши менеджеры смогли в максимально быстрые сроки связаться с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Оплата

На данный момент в интернет-магазине доступны следующие способы оплаты:

  • безналичный расчет: товар оплачивается национальной валютой на банковский счет  ФОП Кузнецов Андрей Павлович.

Код получателя 3008505457.
Название банка: Ивано-Франковский филиал АО КБ «ПРИВАТБАНК»
Код Банка: 336677
Счет получателя в формате IBAN: UA553366770000026003052553398
На расчетный счет деньги можно вносить через Приват24, в терминале или в кассах банка.
Также вы можете осуществить оплату на карту Приват С 5169 3305 2096 0151, Кузнецов А.П.;

  • оплата наложенным платежом при получении товаров в отделении службы доставки Новая Почта;
  • безопасная оплата кредитной или дебетовой картой или через интернет-банк с помощью сервиса WayForPay.com.

Внимание! В заказе указана только стоимость товара. Комиссионные, взимаемые банком за перевод, не учтены. Комиссия банка в среднем составляет 1-3%. Пожалуйста, сохраняйте квитанции из банка об оплате товара.

Для ускорения процесса отправки заказа рекомендуем сообщить менеджеру о факте оплаты по тел. +38(066)105-21-91.

Доставка

Доставка возможна в любой населенный пункт Украины и осуществляется компанией «Новая Почта». Ваша покупка будет отправлена по адресу, указанному при заполнении формы или по телефону.

Доставка товара оплачивается покупателем отдельно согласно тарифам транспортной компании «Новая Почта».

Способы доставки:

  • Доставка на отделение Новой почты (срок доставки 1-2 дня).
  • Адресная доставка на дом курьером Новой Почты.

Отправка осуществляется в день получения заказа (если он оформлен до 16:00) или на следующий день (кроме выходных). Если вам нужна срочная отправка, просьба связаться с нами и указать это в заказе. Отследить ваш заказ вы можете на сайте «Новой Почты» по номеру экспресс-накладной, который мы сообщим после отправки.

Гарантии и возврат

1. Общие нормы

1.1 Под определением Гарантийные обязательства имеется в виду обязательства продавца за соответствие  Товара, который он поставляет, действующим стандартам качества и заявленным техническим характеристикам, а также подтверждает, что продукция была произведена с соблюдением технологических требований, применяемых к этому изделию.

1.2 Данные правила касаются всех сделок купли-продажи, заключенных с магазином http://hebeyos.com/. Осуществляя заказ, клиент автоматически соглашается с предложенными гарантийными обязательствами, обязуется соблюдать правила, предложенные компанией.

2. Гарантийный срок

2.1 Гарантийный срок напрямую зависит от вида поставляемого товара магазином:

2.2 Поставщик не несет ответственности за некорректное использование товаров, как для первичного покупателя, так и для третьих лиц.

2.3 Срок действия гарантийных обязательств стартует со дня отправки товара от продавца к покупателю.

3. Правила выполнения обязательств сторонами

3.1 Претензии по выявленным и доказанным в товаре дефектов принимаются только при условии соблюдения заказчиком следующих требований:

наличие товара без следов повреждений различной этиологии, указывающих, что неисправность могла быть причинена или точно причинена этими повреждениями;

наличие документа, подтверждающего факт покупки товара в данном магазине, подойдет товарный чек или накладная;

3.2 При обнаружении неисправности или гарантийного случая товара, покупателю необходимо сообщить об этом продавца или по телефону, указанному на сайте, или по электронной почте, указанной на сайте. При этом необходимо детально описать неисправность, сопроводив фото и видео продукции. В случае необходимости, продавец может попросить выслать товар для проведения экспертизы. Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

3.3 Срок рассмотрения заявки от клиента составляет 7 дней с момента получения магазином заявления о признании гарантийного случая.

3.4 Продавец и покупатель имеют одинаковое право пригласить независимую экспертизу.

3.5 При выполнении обмена или возврата денежных средств, предусмотренного Гарантийного соглашения, ответственность продавца равна стоимости товара, участвующего в споре, на момент заключения сделки Покупки.

3.6 Продавец снимает с себя гарантийные обязательства в ряде случаев:

дефекты и повреждения вызваны некорректными эксплуатацией и уходом за купленным товаром;

эксплуатация в экстремальных условиях или предельные нагрузки, противоречащие инструкции по использованию товара.

4. Возврат товара

4.1 Согласно действующему законодательству требования покупателя о выполнении обмена или возврата товара подлежат положительному решению:

если товар не был в эксплуатации;

не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

товар сохраняет товарный вид и его потребительские возможности не нарушены;

сохранена документация, подтверждающая факт покупки товара в магазине.

4.2 Срок предъявления требования о возврате или обмене – 14 (четырнадцать) дней с момента заключения договора купли или в любой момент до отправки товара покупателю. (в в соответствие с Законом Украины «О защите прав потребителя»

4.3 Покупатель обязуется компенсировать интернет-магазину все транспортные расходы, связанные с необходимостью организовать повторную перевозку товара до склада компании, если вина магазина не доказана.

5. Отправка продукции сторонними перевозчиками

5.1 Клиент имеет право воспользоваться услугой поставки товара выбранной транспортной компанией или почтовым перевозчиком. В таком случае, ответственность, образующегося за сроки доставки, целостность и сохранность товара на момент перевозки, принимает на себя транспортная компания в момент передачи груза со склада компании продавца. Данный факт подтверждается выданной транспортной квитанцией или, согласно внутреннего устава компании перевозчика, накладной. Чек является доказательством передачи товара в службу доставки, и снимает с продавца дальнейшую ответственность за груз на момент транспортировки.

5.2 Соответствие качества товара покупатель обязуется проверять непосредственно в момент получения товара на складе транспортной компании, которая выполняет доставку.

5.3 Риск случайного уничтожения товара или его порчи переходит на покупателя сразу после подписания накладной в компании грузоперевозок и не подлежит обжалованию без надлежащих на то причин.

Спасибо вам, что выбрали hebeyos.com!

Возникли вопросы? Обращайтесь по тел. (066) 105-21-91 или e-mail portalhebeyos@gmail.com.